安徽太湖縣行政服務(wù)中心致力于優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，以便捷民眾。他們積極推行“一件事一次辦”改革，簡化辦事程序，縮短辦事時間，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”。服務(wù)中心還強(qiáng)化信息化建設(shè)，提升服務(wù)智能化水平，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。中心還設(shè)立了“幫辦代辦”窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供貼心服務(wù)，真正做到了便民利民。

在安 徽省安慶市太湖縣的城鄉(xiāng)大地上，有這樣一座行政機(jī)關(guān)，它如同一處溫暖的港灣，為人民群眾提供著便捷高效的服務(wù)，這就是深受當(dāng)?shù)厝罕娰澴u(yù)的安徽太湖縣行政服務(wù)中心。

二、安徽太湖縣行政服務(wù)中心簡介

安徽太湖縣行政服務(wù)中心成立于2007年，位于安徽省安慶市太湖縣晉熙鎮(zhèn)長河大道，占地面積1000平方米，目前共有35個窗口，入駐部門32個，工作人員150余人，中心以“便民、高效、規(guī)范、廉潔”為宗旨，致力于打造政務(wù)服務(wù)的一流品牌。

三、主要職責(zé)與功能

1、集中辦理行政審批事項：服務(wù)中心負(fù)責(zé)集中辦理全縣范圍內(nèi)的各類行政審批事項，包括行政許可、非行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政征收等，通過簡化審批流程，提高審批效率，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

2、提供公共服務(wù)：除了行政審批事項外，服務(wù)中心還積極提供各類公共服務(wù)，如政務(wù)咨詢、信息查詢、辦事指南等，這些服務(wù)旨在方便人民群眾，提升政府形象。

3、推進(jìn)行政審批制度改革：服務(wù)中心不斷推進(jìn)行政審批制度改革，通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限等措施，不斷提高行政審批效率和透明度，受到群眾好評。

四、工作流程與特色亮點(diǎn)

1、一窗式受理：服務(wù)中心實(shí)行“一窗式受理”模式，將原本分散在多個部門的審批事項整合到一個窗口受理，實(shí)現(xiàn)了“一站式服務(wù)”，通過這種方式，大大提高了辦事效率，方便了群眾。

2、網(wǎng)上辦事大廳：為了滿足群眾在線辦事的需求，服務(wù)中心還積極推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等形式，為群眾提供方便快捷的在線服務(wù)。

3、信息公開透明：服務(wù)中心注重信息公開透明，通過公開辦事流程、政策法規(guī)、服務(wù)承諾等內(nèi)容，增強(qiáng)了工作的透明度，提升了群眾的信任度。

4、首問負(fù)責(zé)制：在服務(wù)中心，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，無論群眾哪一件事情來咨詢或辦理，第一個接待的工作人員都會全程負(fù)責(zé)到底，確保群眾訴求得到及時解決。

五、取得的成效與反響

自成立以來，安徽太湖縣行政服務(wù)中心在社會各界引起了廣泛關(guān)注，并取得了顯著的成效。

1、服務(wù)效能顯著提升：通過優(yōu)化審批流程和提高辦事效率，服務(wù)中心的服務(wù)效能得到了顯著提升，平均每周有500余件事項在服務(wù)中心辦理，群眾滿意度達(dá)到98%以上。

2、投資環(huán)境得到改善：隨著服務(wù)中心功能的不斷完善和高效運(yùn)行的不斷推進(jìn)，太湖縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境也得到了顯著改善，越來越多的投資者選擇到太湖縣投資興業(yè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

3、社會認(rèn)可度高：服務(wù)中心以“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨贏得了社會的廣泛認(rèn)可，在各類民意調(diào)查中，服務(wù)中心的滿意率持續(xù)保持在95%以上，成為群眾心中的貼心窗口。

六、面臨的挑戰(zhàn)與展望

面對新時代的發(fā)展需求，安徽太湖縣行政服務(wù)中心仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如事項辦理過程中的信息孤島問題、線上線下融合發(fā)展的不足等，相信在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，服務(wù)中心將不斷提升自身能力建設(shè)和服務(wù)水平，更好地滿足人民群眾的需求。

展望未來，服務(wù)中心將繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，推動形成全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，強(qiáng)化與各省級部門的信息共享以及與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的服務(wù)協(xié)同，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，提升群眾滿意度和獲得感。

安徽太湖縣行政服務(wù)中心自成立以來，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為人民群眾提供了便捷、高效、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)，展望未來，我們有理由相信，在全體工作人員的共同努力下，服務(wù)中心將迎來更加美好的明天，為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國作出新的更大貢獻(xiàn)！

服務(wù)中心還積極開展各項志愿服務(wù)活動，組織黨員干部深入基層一線，了解民情民意，解決群眾難題，這些活動不僅增強(qiáng)了干部的宗旨意識和為民情懷，也進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，提升了群眾對服務(wù)中心的認(rèn)同感和滿意度。

八、未來工作建議

1、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境：服務(wù)中心將繼續(xù)致力于打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)的聯(lián)系與合作，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶太湖縣。

2、創(chuàng)新服務(wù)模式：積極探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，如利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提高辦事便利性和智能化水平。

3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)：注重人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，打造一支高素質(zhì)的行政服務(wù)隊伍。

4、拓展服務(wù)領(lǐng)域：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，為人民群眾提供更多元化、個性化的服務(wù)。

安徽太湖縣行政服務(wù)中心將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加高效的舉措，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)力量！