今天給各位分享房地產(chǎn)客服管理制度的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)房地產(chǎn)客服管理制度及流程進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

房地產(chǎn)售樓處管理制度

整理 通道暢通、整潔。工作場(chǎng)所房地產(chǎn)客服管理制度的設(shè)備、物料堆放整齊，不放置不必要的東西。辦公桌上、抽屜內(nèi)辦公物品歸類(lèi)放置整齊。料架的物品擺放整齊。整頓 機(jī)器設(shè)備定期保養(yǎng)并有設(shè)備保養(yǎng)卡，擺放整齊，處于最佳狀態(tài)。工具定位放置，定期保養(yǎng)。零部件定位擺放，有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，一目了然。

(3)每日擦拭售樓處木地板房地產(chǎn)客服管理制度； (4)每日售樓處大理石牽塵工作； (5)每日售樓處地毯吸塵； (6)每日售樓處家具擦拭； (7)每日售樓處一層玻璃清潔； (8)每周售樓處墻面彈塵； (9)每周沙盤(pán)吸塵； (10)售樓處客戶(hù)接待區(qū)隨時(shí)清潔工作； (11)售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作； (12)售樓處衛(wèi)生間隨時(shí)清潔工作。

房地產(chǎn)客服管理制度你好，房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理流程，要想把房子銷(xiāo)售出去，首先要尋找到有效的客戶(hù)。客戶(hù)的來(lái)源有許多渠道，如：咨詢(xún)電話(huà)、房地產(chǎn)展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)接待、促銷(xiāo)活動(dòng)、上門(mén)拜訪、朋友介紹等。

第十四條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司合同管理制度，按規(guī)定履行審核、簽訂、歸檔手續(xù)，簽訂后的合同應(yīng)注意專(zhuān)門(mén)保管，并注意保密措施。第十五條 員工在工作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)管理制度。第十六條 本制度自即日起執(zhí)行。

售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5 全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)目日常管理工作。 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算，完善制度，持續(xù)改進(jìn)。 倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)行服務(wù)成本，開(kāi)源節(jié)流。 負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

客服主管崗位職責(zé)

1、客服主管崗位職責(zé)房地產(chǎn)客服管理制度：在服務(wù)中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服部全部工作，領(lǐng)導(dǎo)客服部各崗位履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)職能，貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門(mén)的管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)合理安排本部門(mén)各崗位排班、值班工作。負(fù)責(zé)及時(shí)處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人，事后呈交書(shū)面報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)客服中心的日常工作， 接受客服人員的咨詢(xún)提供服務(wù)房地產(chǎn)客服管理制度；按照銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及市場(chǎng)情況制定客服計(jì)劃，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批房地產(chǎn)客服管理制度；管理客服團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作；不斷積累客服 經(jīng)驗(yàn) ，并做 總結(jié) 提高；負(fù)責(zé)與企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)等部門(mén)溝通聯(lián)系；完成總公司的其房地產(chǎn)客服管理制度他工作。

3、客服主管的崗位職責(zé) 一．崗位職責(zé)：1． 注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；2． 維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；3． 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。

4、客戶(hù)服務(wù)主管崗位職責(zé)(一) 客戶(hù)資料收集。 電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)本司的評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見(jiàn)； 特定時(shí)期內(nèi)可作特色回訪(如節(jié)日、店慶日、促銷(xiāo)活動(dòng)期) 友情提醒客戶(hù)續(xù)卡或升級(jí)為其房地產(chǎn)客服管理制度他消費(fèi)卡 需要遞送資料的客戶(hù)，安排面訪時(shí)間。 整理客戶(hù)資料。

5、物業(yè)客服主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平。負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

想要一份很專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)公司管理規(guī)章制度

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

2、為保證本公司正常的工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，針對(duì)本公司的特點(diǎn)及要求，特制定本行政管理制度，望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。工作時(shí)間 公司實(shí)行五天工作制，上班時(shí)間為周一至周五的30-130，每天中午100-130為午餐和休息時(shí)間。凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財(cái)產(chǎn)、辦公用品購(gòu)買(mǎi)、使用登記制度。各部門(mén)經(jīng)理對(duì)各部門(mén)所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任，對(duì)員工有損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評(píng)，并予以制止。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。

4、第十四條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司合同管理制度，按規(guī)定履行審核、簽訂、歸檔手續(xù)，簽訂后的合同應(yīng)注意專(zhuān)門(mén)保管，并注意保密措施。第十五條 員工在工作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)管理制度。第十六條 本制度自即日起執(zhí)行。

5、第一條 為加強(qiáng)公司商品房買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂及管理工作，保證公司銷(xiāo)售的有序進(jìn)行，特制定本制度。第二條 本制度所稱(chēng)商品房買(mǎi)賣(mài)合同管理是指公司對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)合同及附件(包括房屋平面圖、交房標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充協(xié)議)以及其他一切與商品房銷(xiāo)售相關(guān)的文件、圖紙、資料實(shí)行綜合管理。

6、嚴(yán)禁將危險(xiǎn)品帶入公司。需提前15分鐘上班，延后10分鐘下班。即8：45-18：10。當(dāng)天值日人員到達(dá)辦公室清掃衛(wèi)生，如有請(qǐng)假休班的，需事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 工作著裝應(yīng)整潔樸素，大方得體，禁止穿鞋拖、拖鞋進(jìn)入辦公室。男士不得 留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不化濃妝。辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

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